目前提交订单功能已经恢复。但是“部分用户非法购买礼品卡”这个表述令人疑惑，什么叫非法购买？想来如果是被黑客攻击漏洞导致损失，可能算是非法，但如果你们自己做的活动出了纰漏呢？而且不管是哪种情况，对所有购买了礼品卡的用户一律进行冻结和限制账户功能是不妥当的。我通过当当自己开发的小程序购买礼品卡，没有任何不当行为，在此情况下冻结合法用户的账户金额既是违约行为，也是侵权行为。通俗地讲，别人的非法行为跟我有什么关系？凭什么我要为别人的恶意行为买单？金额倒是其次，当当有没有考虑过这种做法对多年老用户的感情伤害和自己的商誉和商业形象？ 还请当当进一步公开情况，加快处理进度。