3月27日 14::31分,我从淘宝卖狗的西安店铺微信加了这家客服,说博美犬的价格区间在1000元左右——2000元。我从视频里预定了一只1900元的球形博美,支付宝转给(13882××0287)500元定金,约好周五六天去店里付尾款提狗,客服说已经把狗单独放出来等我去取。
3月29日11:46分,我问客服要看看狗的视频,客服拍了1900元的狗的视频,我觉得跟下定金看的视频不一样,就没让他送过来。
19:38客服在朋友圈发有一位重庆买家买了一只狗,视频和照片都像我最开始看的博美,是一个类型的狗。我说我要这种的,他说3600元,最低3500元。客服说店里有两只这样的,我说我去了看。
3月30日11点多,我到达北大街国花君为善酒店旁边巷子往进走100米的这家宠物店,店内的老板(也就是客服的哥哥)给我说这就是我看得狗,要价4500元,我说网上不是说3500吗元,老板说3600元,我说那我最开始看的那只狗呢?他从一个有很多只狗的笼子里,挑出一只说是我最开始看的。最后我付了3100元尾款,带走了他说就是我看的狗的博美。并签了一份狗狗生病不退换的购买协议,上面可以证明我买了一只3600元的狗,狗粮费用456元。
20:00左右,我到家发现这家宠物店给我发的狗的实物视频,进行对比,1900元的狗和3600元的狗是同一只狗,有图和视频为证!客服说虽然看起来像,但是要养几个月才能看出来差别,我不相信!
问题有三:
1.店内是否从未有视频里的猫脸博美,只是用假视频吸引顾客,用店内的狗发往外地,同时外地顾客不方便到当地投诉取证,自认倒霉!
2.店内先后两次标价1900和3600的狗是同一只狗,并在购买环节诱导我说这就是我看的狗,而后让我用高价买了低价狗。
3.第一次咨询这家客服时说店里博美犬的价格区间在1000元左右——2000元,请问3600元的狗两天内又是哪里来的?
4.现在初步和老板协商,老板说不知道微信客服给我说的价格是多钱,那请问他从大笼子里拿出来的狗一口价是3400???可我第一次订的就是1900的狗,这样说他抬了多少价格?况且他家的普通狗突然就3400起步???那我拿回来的这只3600的狗是否就是1900的狗!
宠物店老板现在不处理这件事,微信客服说他做不了主,说他无辜。接下来的维权过程我会记录在这个贴里。
无论结果如何,我要坚决维护消费者的正当权益,只有自己努力过,才不是一个冷漠的旁观者,才能对下一个需要维权的人起到帮助!
宠物店地址:西安市新城区北大街中图国际85号(国花君为善酒店旁边巷内100米处),店名叫猫狗名宠!
3月29日11:46分,我问客服要看看狗的视频,客服拍了1900元的狗的视频,我觉得跟下定金看的视频不一样,就没让他送过来。
19:38客服在朋友圈发有一位重庆买家买了一只狗,视频和照片都像我最开始看的博美,是一个类型的狗。我说我要这种的,他说3600元,最低3500元。客服说店里有两只这样的,我说我去了看。
3月30日11点多,我到达北大街国花君为善酒店旁边巷子往进走100米的这家宠物店,店内的老板(也就是客服的哥哥)给我说这就是我看得狗,要价4500元,我说网上不是说3500吗元,老板说3600元,我说那我最开始看的那只狗呢?他从一个有很多只狗的笼子里,挑出一只说是我最开始看的。最后我付了3100元尾款,带走了他说就是我看的狗的博美。并签了一份狗狗生病不退换的购买协议,上面可以证明我买了一只3600元的狗,狗粮费用456元。
20:00左右,我到家发现这家宠物店给我发的狗的实物视频,进行对比,1900元的狗和3600元的狗是同一只狗,有图和视频为证!客服说虽然看起来像,但是要养几个月才能看出来差别,我不相信!
问题有三:
1.店内是否从未有视频里的猫脸博美,只是用假视频吸引顾客,用店内的狗发往外地,同时外地顾客不方便到当地投诉取证,自认倒霉!
2.店内先后两次标价1900和3600的狗是同一只狗,并在购买环节诱导我说这就是我看的狗,而后让我用高价买了低价狗。
3.第一次咨询这家客服时说店里博美犬的价格区间在1000元左右——2000元,请问3600元的狗两天内又是哪里来的?
4.现在初步和老板协商,老板说不知道微信客服给我说的价格是多钱,那请问他从大笼子里拿出来的狗一口价是3400???可我第一次订的就是1900的狗,这样说他抬了多少价格?况且他家的普通狗突然就3400起步???那我拿回来的这只3600的狗是否就是1900的狗!
宠物店老板现在不处理这件事,微信客服说他做不了主,说他无辜。接下来的维权过程我会记录在这个贴里。
无论结果如何,我要坚决维护消费者的正当权益,只有自己努力过,才不是一个冷漠的旁观者,才能对下一个需要维权的人起到帮助!
宠物店地址:西安市新城区北大街中图国际85号(国花君为善酒店旁边巷内100米处),店名叫猫狗名宠!