明明有钱。为什么这么快打电话就显示欠话费，于是本人又充值了300元。微信公众号查询，发现余额还有400多（包括刚充值的300元），发现不对劲，于是想重置服务密码登入营业厅查询详情。可是查询短信却是收不到。第二天也就是今天，在天音官网进行微信咨询，才发现已经在未通知本人的情况下已经暂停服务了，原因是未实名。
天音：
在用户未欠费的情况下， 误导他人充值话费，涉及诈骗
一旦用户购买未经实名的天音卡，无论你卡里有多少钱，他们可以随时暂停服务，而且事先不以短信或者人工电话通知你，采用这种已欠费的形式，误导他人充值话费，已涉及诈骗。