已经在微信qq客服平台提问了n次，仍旧不能解决。
在qq上联系其他游戏的人工客服，人工客服说qq音乐是没有人工客服的。我问有没有腾讯热线电话，客服给了一个号码。打过去还是游戏客服，电话客服说他们只管游戏业务，qq音乐现在并没有开通人工服务，他们也表示很遗憾~
我只好拨打12315，反映了情况，现在还在等回馈。
ps 我是2月23号购买的，并准确提交地址。