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致长安出行用户的一封信

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亲爱的长安出行会员们:
你们好!
感谢大家一直以来对长安出行的支持与厚爱,我们取得的每一点进步和成功,都离不开你们的关注、支持和包容。一路走来,我们秉承初衷,努力为大家打造更加安全舒适的出行方式,让长安出行成为大家都市出行的优先选择。
2018年与你见证了许多第一次:
3月重庆马拉松,挥汗如雨,奋勇向前;
5月打卡重庆景点,和你一起做网红;
6月长安出行全新标识上线,重新启程;
7月上线新奔奔燃油车,和你奔向远方;
8月智行版块上线,体验“无人驾驶”;
9月,上线车辆超过5000辆,跑遍重庆、南京和合肥三个城市;
12月,铃木雨燕上线,精彩无限!
2018年,长安出行已陪伴近百万用户走过了2326万公里,相当于嫦娥号往返地球30次,每一公里,都是你们对长安出行取得的成绩最好的证明!
2019年,精彩从未停止:
地勤小哥哥昼夜不停整备车内清洁,只为打造干净整洁的用车环境;
运营小姐姐每逢良辰佳节都普发优惠券:情人节201314爱礼券,元宵节190元雨燕券,女神节10张3.8元用车券,邀请好友200元红包….
为了助力春运大潮,长安出行春节期间率先推出春节短租套餐,让平时辗转好几段路程的用户一车直达到家……
然而,仍然有部分用户的不文明行为严重影响大部分用户的用车体验:
车内,乱扔垃圾,椅子上全是脏屑、水杯座当烟灰缸、座椅背后全是脚印!车外,刮擦损毁、乱停乱放、更有甚者因为不文明行为威胁到其他用户的用车安全!

在此我们衷心的希望,在接下来的日子里大家能够和长安出行一起努力、文明用车,共同创造良好的用车环境。未来,长安出行必将不忘初心,砥砺前行,以更加真诚、更加优质的服务作为回馈!有你们的支持和陪伴,长安出行才能越来越好!


1楼2019-03-13 09:15回复
    长安出行方便了我出行,现在再也不用挤公交了,以前出去玩都是搭朋友的车,现在自驾游出去玩,直接用长安出行,不但方便,价格也比较优惠,支持长安出行发展的越来越好


    2楼2019-03-13 11:05
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      共享汽车,长安出行,讲文明,爱护车,从现在做起,利人利己,创造一个良好的出行用车环境


      3楼2019-03-13 11:09
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        确实,有的人啊,就像是脑子抽风,感觉好像租了这个车不搞脏心里不爽。mmp


        IP属地:重庆4楼2019-03-15 15:04
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          支持长安出行发展的越来越好,优惠给的越来越多


          5楼2019-03-18 13:26
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            长安出行 希望越做越好


            IP属地:重庆6楼2019-03-18 14:05
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              有些人的素质真是低,吃相难看,多少共享经济不是被某些人的素质搞下去的


              IP属地:重庆来自iPhone客户端7楼2019-03-19 23:24
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                这种问题永远解决不了


                IP属地:重庆8楼2019-03-20 00:20
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                  客服问题不解决好,服务质量提不上来,就等着倒闭吧


                  IP属地:重庆来自Android客户端9楼2019-03-28 01:11
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                    这辆车3个轮胎坏了,都停在路边几天了,赶紧拖走维修


                    IP属地:重庆来自Android客户端10楼2019-04-01 13:21
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                      昨晚又一次经历APP显示续航和车子实际续航不一样,高速上没法换车。APP显示120km续航,车子却没油了。最并且还是半夜,客服也没有。还得多亏于上次也是这样的情况,有了处理经验。最后打了保险公司电话过来托车。最后费用还得自己出,自己加油,最后客服给我的处理结果是申请给我10块钱的代金券。真的好贴心。最好笑的是客服还给我说了昨天还有好几例同样的问题上报。这样的车子和APP不对等真的好吗?客户用着你们的车能有好的体验吗?


                      12楼2019-04-08 10:08
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                        既然要交保险上浮费,为什么报销不了处理事故所造成的租车费?如果硬讲出事故耽误了运营时间,那么不出事故在原本的处理时间内能保证车辆能够一定租出产生收益吗?本人共享汽车唯独使用长安,现在怕是不会再使用长安了,个人建议取消保险上浮费,这样出现事故后用户会更积极配合报备处理!


                        来自手机贴吧13楼2019-06-24 06:28
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                          为什么我没用车也会退押金审核不通过?为什么没有任何人工客服?


                          IP属地:四川来自iPhone客户端15楼2019-07-09 12:13
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                            请问推荐建点了三次都没有,推荐成功需要哪些条件呢?人口密度和用户量应该没问题,小区附近800开外都有3个了,就不能在小区楼下建一个么……


                            IP属地:重庆来自iPhone客户端16楼2019-07-30 23:46
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                              关于重庆长安出行,大家千万别再租了,不相信我的,后悔在后面!!!
                              1 租金根本退不回来
                              2 车子好多都是有问题的,还得我差点翻车
                              3 因为它租车时拍照真心过于麻烦,相信没有谁会拍,所以导致车子一旦出了事故,麻烦得很
                              4 无论还车点还是租车点,根本没一个规划车位,最终还得发信息说你违规停车,要你自己掏钱!
                              5 一旦租了它长安出行的车,还会半夜被他们工作人电话或微信,两边不停轮流半夜找你闲聊、骚扰,直到他满意了为止
                              6 一旦和它长安出行发生了事情,无论是12315,监管,还是其他任何部门都管不了它们
                              7 它们长安出行,无论是租车还是还车位,都是没得规划的,连一个停车标志停车规划范围都没有,喊你随便停,结果一不注意就完了,它们的停车附近都有禁止停车的标志,会被交警罚,事后会让扣我们的钱扣我们的分,它们是一点都不会管的
                              8 ⚠️重要的一点,通过警局打来的电话才知道,原来投诉长安出行的每天都有好多客服,他们说一天完全停不下来,都是在处理它长安出行的,可想而知,所以别再租长安出行了


                              来自iPhone客户端17楼2019-08-28 19:21
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