望奎办事大厅

虽然是简单的三个字，但是基本概括了他们的服务质量，很精辟。

还那么多人么？

不是有办事大厅综合管理，到哪里反应意见。那些不满意的，有影响的地方。我也去过两趟，办事程序都不知道，连提问都不知道如何去问。柜台人多时候围一圈，没有排队秩序。硬件设施达到，软件人的因素就是跟不上。

比如说办一件事，前段时间退役军人及优抚对象信息采集。对外公布包括联系电话采集网点，以及具体介绍（望奎户籍所在地就可以就近网点采集）实际上呢！那把人给支的，从办事大厅支到其他街道，在街道从年前支到年后。理由种种。开放了那么多采集点，城里四个采集点，各乡镇均有一个。所以他们业务是不衔接的，实际上根本没落实，才造成那样的现象。在比如说，城乡居民医保，按照省市要求延长缴费期到3月份，已录入可以正常报销，未录入的不行。而实际上金保工程软件系统，全都停止报销记账。什么社保电话12333更是等于零，一说点什么事情，去找属地。也不知道与发达的地区比起来还想落后到什么程度。