6月21日，因为神州行打电话总是要加12593，麻烦，于是买了个动感地带的号，店老板向我推荐了网聊套餐，11块钱一个月，可以享受免费接听、使用20M流量等等，挺好，于是办了。
    随卡有个宣传小册子，回家仔细一看，说是动感地带有必选套餐这么回事，并且默认的是20元得短信套餐，这一想，没必要啊，为了省钱，有个10块的差不多了，于是，打电话到10086，问了是否默认20元，并且说想改成10元，话务员说是，也可以改，给我发了修改方法的短信，办了。
    7月1日，查查吧，这月有什么套餐，得知只剩下10元的短信套餐，网聊套餐没了，细问之下，才知道网聊套餐其实也是必选套餐类型的一种，又被10元的短信套餐冲抵了，于是，享受不了免费接听、享受不了流量，所有人该都知道，这流量不包月，1M得10块钱还多，完了，不能上网了，彻底影响了这个月工作和生活。
    于是，打电话投诉，理由:第一，宣传册上就没有说明网聊套餐是必选的一种，而只是说明两种短信套餐；其二：就算是新推出的服务，移动的工作人员是不是有告知的义务？其三：我说是把20元的套餐改成10元的短信套餐，而在打电话时，我根本就是开着11元的网聊套餐，并没有20元的短信套餐，何谓“改”？新买的号，我没有办法能知道已经开通的项目，那移动的工作人员是否有核实的义务？
    我要求帮我立即开通相关功能，否则给我相关费用补偿，比如20M的流量费以及即将接听电话的费用，我可以承诺会把所有费用当月采用相应的功能用完，以保证自己并不是贪财！
    可是，投诉过后，移动经过一系列的核实，只是说明对工作人员的不周到表示歉意并会改进，并不认为有错，只是认为工作人员的针对我的回答是正确的，准确的。滑天下之大稽！抠字眼？你要没错，干嘛给我三十块钱的补偿？心虚了？还是移动家大业大？暂时只能如此，先下来了，好好去打个官司！借此吵红自己吧，呵呵
    谁在说移动“非常好”，我跟谁急！（请求百度管理放到首页）