有很多贷款机构为了把控风险不仅需要审核申请人的资料，还需要进行电话回访来确认其信息的真实性，有些老哥因为没有回答好对方的问题，就直接导致了审核失败的结果。那么在接到电话回访时，我们应该如何应对才能顺利过关呢？

首先让我们来了解一下回访时会询问的问题：
1.事先记牢个人基本信息
个人基本信息里面包括了很多细节问题，对方在谈话中首先会确认你的姓名，身份证号，这个只要如实回答就可以了，另外还会询问你的家庭地址和单位地址以及名称，可能还会询问你填的联系人姓名，建议大家在回答时一定要干脆利落，不要吞吞吐吐。
2.借款用途
对方在回访时，基本都会询问你的贷款用途，大家可以说是生意需要周转或者家里需要装修购置一些家装等。
3.少说话多思考
要知道，回访人员不经意间会套你的话，所以大家在接电话时一定要少说话，多听对方说，回答问题时，尽量先想一下再回答，不要多说，多说多错。
4.语气平和，态度端正
在回答对方问题时，一定要保持平和的心态和语气，不要紧张，如果实在紧张，可以接电话前做个深呼吸，使自己的心情放松，冷静下来。语气切勿过急，保持一个平和的说话语速，一问一答，这样是最好的，说话不要吞吐即可。