上午，天泰书院一号的几十位业主，来到售楼处，大家要向开发商讨个说法。业主们告诉记者，他们前年在天泰书院一号购买了新房，今年年底就要交房了，可最近，有业主发现，开发商在他们不知情的情况下，更换了电梯品牌。
　　小区业主拿出了买房时跟开发商签订的商品房预售合同，在房屋建筑结构、装修及设备标准上，明确写着电梯标准为：广州日立电梯。记者在现场看到，天泰书院一号的住宅楼，楼体已建成，为了电梯的事儿，业主们多次找过开发商协商，可如今，开发商却直接安装上了这个叫做“广日”的电梯品牌。
　　业主们说，他们所购买的新房，每平方米的价格在两万二到两万六之间，其中装修标准是每平方米4000元，大家觉得，花几百万买一套房子，开发商按照约定履行合同，是业主与开发商之间最基本的信任，怎么能随意改变呢？现在业主们的诉求很明确，就是要求开发商履行合同，重新安装日立电梯。
　　除了电梯品牌的问题，有细心的业主还发现，房屋在建设中还出现了各种各样的小问题。
　　上午11点，天泰书院一号一位姓孟的营销总监，跟几十位业主面对面，协商更换电梯等事宜，对于大家提出的疑问：为何不按照合同约定安装日立电梯，负责人做出了这样的答复。
　　孟经理承认，他们确实安装了与合同中所约定的不一样的电梯品牌，是他们违约了。而且，他现场还表示，业主们要求更换合同所约定的电梯品牌，合情合理，接下来他们就将启动更换程序。
　　经过四个多小时的沟通，开发商方面给业主们做出了书面承诺，一方面启动电梯更换程序，并由业主代表参与其中；另一方面，对于装修中所使用的品牌等问题，也将提前告知业主。