本人去年在拼多多买了一个摇椅，由于摇椅质量9问题，商家开始答应补发过了很久也没动静，后来直接找不到人了，找拼多多平台每次都是拖延，三个工作日。后来让我退货给商家然后他们处理补发问题，货退完了就给我的处理结果过了售后期，然后就不理不睬，一直到现在不给处理退款。不补偿我抵用的优惠券。