商家欺负我商品主要用红包买的退不了几个钱 商品有问题 不给第二次换货
申请之后处理的专员说不能强制商家换。只能退款。情况特殊给我申请20元的京豆补偿。我说这个赔偿方案这可以。还有你让商家把第一次换货垫付邮费早点还我(这个邮费跟退款赔偿有卵关系啊)。第二天商家给我退了邮费。我以为专员会按那个方案处理了就好了。第二天 第三天专员没找我。第四天我主动打电话找客服。找专员。然后专员非说我当时要12块钱邮费。不同意方案。现在就给申请5块京豆补偿。还说就是最终方案了
打了两次想转接投诉部门投诉这个专员。转过去都不带接的。。京东现在都不管投诉客服的事了？
