本人于2019年1月16日在江苏华通汽车汽车销售服务有限公司（南京市卡子门大街58号）购买别克汽车一辆，提车时发现车灯有大面积水雾（80%以上），已严重影响汽车的正常使用和行驶安全，本人当即向4s店提出更换大灯的要求，但4s店以该现象为正常现象理由拒绝更换，称3-4个小时后会自行消除。出于责任明确考虑，本人当天未将车提走。次日上午，本人再次前往4s店，发现大灯内仍有50%以上面积水雾，已经远远超过4s店宣称的4小时时限（约20小时），汽车销售人员再次陪同我在4s店内洗车，洗车后大灯内再次出现大面积水雾，本人再次向4s电提出更换大灯要求，4s店态度傲慢拒绝称无论如何不会更换大灯。出于用车需求，本人将车提回，随后向上汽通用厂家投诉，厂家让我将车送进4s店进行检测，检测前再次进行了洗车测试，此次大灯内已出现水雾凝结聚成水滴流下的现象。下午4s店电话告知车灯密封性良好，无质量问题，本人当即提出是用什么方法检测密封性的疑问，并要求4s店出具检测结果的告知书，4s店称维修师傅拆下来看了看，并拒绝出具书面的检测结果告知书。本人询问判定车灯密封性良好与否的标准（如起雾面积，消散时限等），4s店无正面回答，且强调车灯已经检测过无质量问题。本人对这种脱离专业方法和仪器设备的检测方式表示质疑，同时对4s店仅凭拆下车灯看了看这种敷衍了事的欺诈行为表示愤慨，后本人多次拨打上汽通用投诉电话反馈，均未得到正面回应。后期更是发现汽车停放期间会自行出现水滴流淌，多次联系4s店和上汽通用，4s店和上汽通用厂家互相推诿，搭台唱戏，拖延时间。出于对4s店和上汽通用厂家的失望和对自身行车安全的考虑，本人要求4s店更换汽车前大灯总成，
