双11的时候眼见爱猫口粮只剩小半袋，刚好平时在吃的猫粮搞活动，保证保质期六个月以上，比平时便宜了几十块，就买了一袋猫粮，算着怎么也能在现在的口粮前吃完收到，然后一等等到了1月份，中间联系客服几次，客服说是因为瘟疫的原因，猫粮卡在了清关，让我多等几天，我想这是不可控的因素，也没办法，还去淘宝买了一袋应急，结果淘宝买的猫粮都要吃完了，e宠买的还没收到。后来有次看贴吧，看到有吧友说不用等了，我们双11买的好多都已经退了，这才想起自己去查清关情况，结果一查之下，发现12月十几号的时候我买的猫粮就已经打道回府了，然而我们的e宠客服还让我一直等到了1月底，物流也一直显示清关中，遂打电话理论。然后客服给出两种解决办法，要么现在退款，要么继续等到年后。我想我双11活动价买的猫粮我凭什么要退？所以拒绝退款。然后几天前猫粮不声不响地到了，打开包装箱，先爬出一只虫。然后猫粮包装袋，一个字，脏。一看保质期，到19年5月1日。请问e宠你们保证的保质期六月以上在哪？这就是等了三个多月的猫粮？这就是你们客服口口声声的歉意？我后买的淘宝同款猫粮保质期还到2020年呢！身为重庆人，简直想到你们e宠总部去问问，你们的公司是不是办不走了？e宠这几个月真的是把我恶心够了，这件事情解决完，我会立马删除e宠APP再也不会用它，也会好好帮你们做做宣传，毕竟服务这么周到呢！
