携程预定门票简直坑死人，上海迪士尼2019年春节一直到2月13日窗口不对外买票，只能在各大旅游网站上抢票，且平时329元左右的票都被抄到了要700左右，携程推出了个整点抢票的活动，票价349，并在明显的位置标注平均7秒钟出票，但每次只能抢购1张，我2019年2月10日抢购并成功了一张11日早上8点的门票（订单编号：7327986874），提示我拿身份证就可以入园，同去的有5个人，另外4个人都没抢到，我就想把这张票退了，但提交退票后携程提示该票不能退票，没办法其他朋友就高价699买了4张门票，结果第二天我早上8点去迪士尼排队入园马上到我的时候，我微信收到了个退款申请，携程在没有任何通知的情况下把票给我退了（个人觉得就是当天的票太抢手了，而且都是高价往外卖的，他们这个价格不买了，当初抢票就是骗人的，出现这种情况的我这一排准备入园的就好几个），可恨的是还写的是我自己提交的退票申请，联系携程根本没有人工客服，只能网页沟通，客服一开始让我等1个小时候给我电话回复，有个人工的给我打了电话解决不了问题，给我升级投诉让我又等了2个小时，仍然无法解决，告诉我他们没责任不保证一定出票，但是愿意赔偿100块钱礼品卡，气到跳脚，你们没责任？我差你那100的礼品卡？我们一行5个人，因为你们当初不能退票，其他的人都是699买的票，现在因为我全没进去，而且当时所有网站都已经不售卖当天的门票，我们只好一边找黄牛再买一张票一边等你们回复等了将近3个小时，本来想玩一天当天晚上坐9点多的车从上海回杭州，结果当天根本没游玩完，我们10点才出来，在上海又多住了一天，总之携程订票太坑了，而且没有人工客服，真出问题了你干着急也联系不上，全是霸王条款，省那么点钱真是不值得，一边写一边来气。@携程网 @梁建章