同步助手不是一般的差劲

我的MacBook 装了一个同步助手 然后呢 什么都不能干了 卡住了 关不了机 同步助手真的是垃圾 一坨狗屎 请问大家接下来干嘛 我的mac都管不了机了 同步助手关都关不了 怎么联系同步助手客服啊？ 求解