在拼XX上买了个东西，因为是过年很多商家都不发货了，好不容易

在拼XX上买了个东西，因为是过年很多商家都不发货了，好不容易挑了一个发货的，说给我发的快递是龙邦快递，心里也没想太多，就勉强答应了，然后过了一个星期，显示如下图片，我根本没有收到，给龙邦客服打电话一直不接，现在都不知道怎么办呀。。。。。。