谁能告诉我圆通电话怎么转人工电话

坐标杭州。
真的是烦死了，地址写的清清楚楚还能寄的别的地方去也是服气，打快递员电话还停机可还行？？？
前两周有个快递员把我一箱东西（放不进丰巢柜的）放门卫那里，短信电话也不发个打个就这样走了？？？又不是楼梯有电梯还不送来了就算了，还是晚上去散步门卫眼熟我跟我讲这里有个我快递，简直了