上有政策,下有对策
银行窗口 本身就是 高夕阳岗位, 90%的业务都可以 电脑替代(开放权限)
所以人民银行从2017年就开始 大规模裁撤窗口岗位
窗口岗位一肚子怨气,就想着 你不是嫌我们人多吗?行,我一天就接待7 8 个人 到时候看看 谁着急 谁要求增加窗口 于是乎 。。。成了现在这个局面
不过还有一方面就是 手机银行 柜台机 承担了大部分业务 窗口用户以老年人居多
也是效率低下的一个原因。而且这些人群也无法转移到自住服务上 ,只能依靠窗口人工操作
这是 中央 和 地方的 博弈
以前(10 11年) 那会开通和网银 不到10分钟就给弄好了
现在 银行电子口令 出了问题 去更换 按理几分钟就能搞定的业务 愣是办理了快20分钟
也不知道在干什么 一会一个签字 一会一个签字
登录账号 输入验证码 解绑原先的 在绑定新的 手机银行我自己5分钟就可以
就是不放权限 必须去柜台弄 加上排队 + 办理 2个多小时
呵呵哒