最近遭遇了这种极差的售后服务,所以说真的不是所谓的“高端品牌”就是好的。
原本是BO粉,车里配的BO音响知道的这个品牌,年初又在官方的天猫旗舰店花了1w多原价买了他们的回音壁。结果回音壁背后一块盖板裂了,我想自费买一块,天猫和他们的售后都各种推。顺便说一句,他们的官方技术电话工作时间从来就没人接过,我都是邮件跟他们联系的。到后来邮件也不回了。
本来就是一个小众的品牌,依赖粉丝口碑一点点做大。这两年刚有点起色,但这售后和服务体系简直就是作死。自我标榜成奢侈品也行啊,那你服务跟上啊。富人们是钱多,但不是傻子。
失望透顶,不会再买他们家的产品,也不会再给朋友们推荐了。