我来总结一下
楼主: 你们包装不一样啊?
店家:?
店家:绝对正品,不要就退。自己负责运费。信就买不信去别家买。
楼主:好的,我不退。我只是有疑问。
店家:我们代售,绝对正品,无人质疑,利润很低,不接受中差评。
楼主:拆开检查虫子,发现有绿色异物。
店家:之前不就叫你退了吗?(喵喵猫???)我们的猫粮没虫子。
楼主:绿色异物呢?
店家:我们绝对正品,给你供货商电话,自己联系。或者自己去检测,检测有问题绝对负责。
跳过一段关于绿色异物拿去检测的讨论。
楼主:我找小二了。
店家:你讹钱吧。
过了一会儿。
店家:抱歉,我们跟公司反映了?(真香定律?)
店家贴了张微信聊天图。图中店家老板(可能是)说可能是厨余,给客户赔点钱,打个折吧。
然而楼主已经把店家拉黑。
关于店家的留言:
“我是喵大星的杂货铺店家,以下我说的都是实话绝无半点虚言:
首先我那天态度确实有些冲,这是我的问题,因为群护小猫被毒死,心情很差;
二是此买家收到货以后当时就想退,理由是包装印刷有差异?我家从头到尾都是深圳百事得进货的,从未出现过任何其他进货渠道,敢拍胸脯保证;
第三买家说的那个异物,我请她去检测,给她说了检测有问题我负责赔检测费和猫粮钱,我相信大家都是会平公正的,不能凭肉眼就去判定那个是什么对吗;
第四如果我店铺真的有问题,为什么淘宝小二判定买家维权失败?
一直感谢大家的支持,但是鸡蛋里挑骨头的买家实在深感无力,我们能力有限,希望有伤到的地方互相理解,就这样吧。”
1. 因为心情差所以服务差,无稽之谈。
2. 卖家只是问印刷差异,并没有想退。你拍胸脯保证的画面,抱歉买家们看不到。
3. 请别人去检测,这个不是商业惯用伎俩么,跟客户讲价钱的时候用用就行了。你还在贴吧发。你是真不知道,还是假装不知道检测又麻烦又花钱,谁TM愿意去检测啊。你们要是有资源,去找厂商问问,看看是什么情况,不是更能帮助解决问题么。
4. 维权失败也有很多种原因,最后淘宝不都赔了么。
最后,如果楼主一开始就咄咄逼人,拿这颗猫粮里面的异物来找茬。我觉得,”鸡蛋里挑骨头“没多大问题。但可以看出,别人太多多么好。练店家说:”绝对正品,不要就退。自己负责运费。信就买不信去别家买。“的时候,都回的是,”好的“、“我不退”。要是换成我,我直接找淘小二了。我会给淘小二说,你们的第三方卖家这个态度,是不是太不把客户当人了。