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售后真的太差劲了

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  • 一脸墙皮
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
18年4月份从网上买的显示器,至今已经坏了两次了,上次8月份坏的,因为我搬家了不在北京市内了,我傻乎乎的给他们送到北京然后他们取,再给我寄回来,这次又坏了,给服务点打电话让我承担双向运费,WHAT?一年内坏了两次本身就是产品质量问题了,还要我双向承担运费,然后我给400客服打电话,就说我承担一半,这时候我瞟到了产品信息栏,上面写着,“三年内若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障可以免费更换同规格产品,(服务网点无法覆盖区域,全国区域免费邮寄,双向运费由Philips负担),我这不只是三年内,是一年内!客服说这是要维修2次及以上才能更换,我说我已经两次了,然后就搪塞我,那我现在就要求下面写的双向承担运费都不承担!!!真的是差劲,给网点打电话还要我双向承担,最后说承担一次他们还非常的不满!


  • 来块卫生纸
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
打315投诉他们,太气人了


2025-07-24 03:29:31
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不感兴趣
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  • vms--
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
飞利浦就这么烂,315投诉吧


  • dragonzbl
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我也是!!超烂的!!打客服电话明明说一人承担一程,寄回来变成到付!!再打客服投诉,客服让我自己跟站点沟通,他们只负责解释政策!!


  • 山姆456
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
飞利浦售后第一次第一个人说三天内检测完毕寄回!第二次打电话说七天!我给寄回快递的接受工程师打电话又说四天检测完毕。


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