这结果，，，，，

我打客服了,我問了他兩個問題
問題一
我:"恢復來電顯示是指恢復原套餐嗎?"
他:"是"
我:"是指恢復到我剛開卡時的那個套餐嗎?"
他:(猶豫了一秒)"是的"
問題二
我:"短信說返還11月的5元,那12月呢?"
他:"12月沒扣您的,這裡顯示您12月祇打了27分鐘電話,沒其他任何消費"
我:"那我現在餘額是多少?"
他:"25元"
我:"那5元去哪了?是補償的沒到賬嗎?"
他:"是的,一般是15個工作日到賬"
我:"謝謝,祝你生活愉快"(逗號後的我並沒有說)

因為我不知道該怎麼表述"原套餐",所以我就祇說了"剛開卡時的套餐",我是不是應該說"剛開卡時,0月租,什麼費用都沒有的套餐"呢?網站上還是顯示5元來電,有漏洞啊

我也这样但工信部还没完结 反正这个结果我不认同

我两张卡也是这样，扣的话费回来了，但是套餐被改了。又投诉了一波。
之前接到电话跟我说2019年12月31号所有白打卡套餐强制下线。但是可以修改其他套餐。
还跟我说这个是针对所有白打卡套餐的，并不会根据个人投诉而恢复。

莫名其妙让我停机一个月 补偿没说起

继续投诉1.违法停机一个月要补偿 2.现在套餐随时会停止优惠，要求恢复原来套餐，工信部备案。3.海航公开道歉

怎么了，怎么了，发生了什么

关于海航对“经典白打卡套餐”处理短信的解读
(1)为您当前使用套餐恢复来电显示赠送
解读：套餐的来电显示是赠送的，之前只是停止赠送，既然你们现在闹的那么大，那就先继续赠送几个月再说吧。
(2)补偿5元话费以抵减11月费用
解读：5元话费是“补偿”，不是“退费”也不是“赔偿”。原本上个月就不再继续赠送来电显示了，既然你们闹，那就补偿给你们5块。
(3)如套餐后期运营情况有变动，请留意我司官网或短信通知
解读：11月份扣费以及改套餐内容没有一点错误，最多是错在没有提前通知。既然你们提出来，好的，那下次会提前通知你们的，收不到短信的同学请关注官网。
总结：海航完全不认为11月的扣费及修改套餐是有问题的，当前只不过是迫于通管局的压力所作出的缓兵之计。

继续投诉。白打卡有效期2015-20991231号。坚决要改回来