作为一名房东，最关切的就是客人是否下单，以及下单后最终成交的完成率。因为无论前期做多少铺垫，只要最终未能成交，前面所做的一切都只是零而已。虽然在这个过程中可以总结经验，弥补不足，但是在单一一个订单的节点上来讲，其结果已经决定了经验教训对其本身意义不大，只是对后续的订单成功可能会有有帮助。
那么租客下单到底有没有什么规律可循？从目前主流的民宿平台来看，爱彼迎、途家、榛果、小猪、木鸟等短租平台都推出了闪顶这项服务。也就是说，租客可以在房东房源处于开放到状态下，无需提前联系房东，就可以自主下单，完成预定。但完成预定并不等于交易完成。交易完成取决于预定当日是否完成入住。这样一来闪订又可以细分问两个方面。一种情况是客人在某一个日期对将来的某个日期的可预定房源进行闪订。这种情况多出现在有计划性出行的访客群体；另一种情况是客人在入住当天对房源进行闪顶。这种情况所占比例不多，多是一些临时性的订单，随机性比较大。所以，无论是有计划性的闪订或是无机化性的闪订，都是充满随机的成分。
但并不是所有客人都趋向于闪订，而且平台对闪订的开启权限也不同，同时房东也可以自行选择是否开启闪订服务。这样，其他的订单都可以归结于房东与房客沟通后，通过判断比较相对理性地下订的订单这一类。那这种情况下，是沟通服务起到了重要的作用，还是随机性仍然在这一过程中占据着主导作用。这一点可以从两个概念性的方向分析——买方市场和卖方市场。至于这两个涉及到经济学范畴的概念就 不做具体阐述了。单从字面上讲，买方市场是由消费者（租客）决定交易是否得以进行为主导的市场活动，卖方市场是从由消费提供方（房东）决定交易是否得以持续并进行的市场。由于主导方完成不同，所以导致的交易活动的结果截然不同。
那么回到问题的本源，随机性在买方市场和卖方市场起怎样的作用？毫无疑问，现在的市场经济是属于买方市场主导的经济。租客作为主导的一方就是和房东交流沟通获得了自己当时的心里预期（在沟通交流期间权衡比较了相同或类似房源在当时给出的其预计预定的房间的价格，而且此价格性价比高，或其他房源在地理位置，交通便捷性，房源的功能性上未达心理预期），然后完成了预定。那这一预定肯定也是受到随机性影响的。因为市场上的房源、房价不是固定不变的，各个房东在都会根据自己的判断或目前的经验状态对某一时间段的房态进行调整。虽然某一个房东对自己的房态调整是由一定的规律性的，但整体上而言，市场上的房东都会根据自身的实际情况完成做具体的调整，这就促使了随机状态的产生。这样随之时间段推移，房态的变化导致租客在某一时间点发现有更好的选择时，预定就面临着胎死腹中。因为取消订单几乎是不需要支付任何成品。虽然也存在某些情况，租客发现更满意自己预期的房源时，自己的预定若要取消触及了房东在平台上设定的取消规定，会导致部分费用产生。这种情况下，租客要么放弃更好的选择，退而求其次，要么牺牲一部分成本，满足更好的心理预期。但无论如何选择，结果都是有随机的成分。因此，随机性无论在闪订，还是沟通后、酌后的预定中都起着非常关键的作用。
既然预定中存在着如此多的随机性因素的干扰，那么订单成功的偶然性就无可避免。换言之，怎么理解订单成功的偶然性呢？既然现今的市场属于消费者主导的买方市场，购买需求促使交易的完成，在个体消费领域的不确定性和随机性直接造成了这种偶然性的存在。租客在预定后，到入住完成交易时有一个短暂的空置期，也可以叫冷淡期，平和期，冷静期，总之是一段容易产生思考并发生波动的时期。所以，租客在完成与房东的交流后，还可以关注和继续比较各方面的优劣，一旦发现有利可图，市场经济的必然性，心理就会产生波动，一旦这种波动在这个期间发酵，预定的订单有很大的几率会被刷掉。所以，订单成功其实是偶发性事件。但当天闪订的这种极端情况是不是也是偶然性所使呢？那接下来就着重分析一下当日闪订这一特殊情况下订单成功的偶然性。
闪订是一种快速下单的方式，也是各个平台惯用的促销方式。那么当天闪订成功的订单是不是就不属于偶然性的范畴？肯定不是。首先，闪订本身就是非计划范畴，在当天闪订多数情况是由于突发事件所在，造成临时性下单并完成入住。从某只意义上讲，这种临时的快速订单的完成，多数情况是在租客预期都无法满足，只有此唯一或接近唯一的选择的情况下才会发生。但凡有其他更好的选择，这种情况发生的概率将大大下降。那为什么这种突发性完成的订单属于偶然性的事件。这是因为这样的情况都是在非计划的状态下完成的，必然存在很大偶然成分。因此无论是闪订还是正常的下单预定，并最终完成订单，促成交易闭环，都是偶然性的。
作为一名房东，既要看到租客下单的随机性，也要清晰认识订单完成的偶然性。两者之间虽然不存在必然的联系，但他们在房东经营过程中将始终对营销状况起着很微妙但至关重要的影响。只有理性看待这两方面的影响，才能合理调整各方面的资源，促成更多的订单转换率，进而提高产量，提升业绩。