据爆料陕西安康辖区唐先生于2018年11月27日，在神州优车旗下官方网站【神州买买车】订了一辆2017款15N自动豪华型别克英朗，于11月29日早上付款20000元首付款，中间一直没有工作人员与唐先生联系。神州买买车在广告方面大打承诺七天提车，而仍然没有解决唐先生所提事宜。唐先生多次投诉相关部分仍然无果，感到投诉无门。唐先生说关于这样的电商欺诈平台，希望更多的朋友不要上当受骗，以防被坑。唐先生说买车过程其为有诈，具体情况如下；最早下订单前，确认车辆车牌为陕D，行驶里程为1000公里左右。但订单下完以后截止12月4号仍然没有匹配车辆，唐先生感觉有问题主动联系，天津公司告知车辆已被出售。再后来说榆林有车车牌为陕K，行驶里程为12000公里，后来仍然以出售为由告诉唐先生没车了，截止12月20日唐先生再次联系神州买买车官方客服【4009198888】要求提车，晚上19.10分客服回电告知要予以交付一辆湖北襄阳车辆，行驶里程为48000公里，唐先生感到这种暗箱操作，欺诈消费者的行为不得已让此公司如此猖狂，该公司还强行让唐先生退单，唐先生坚持不退，因为唐先生说广告的虚假性，欺诈普通百姓的行为一定要得到相关的法律严惩。截止发稿前，唐先生说仍然没有得到官方的解决方案！