买了一件打底衫3天了，有运单号但是查了没物流联系店家客服说没

买了一件打底衫3天了，有运单号但是查了没物流联系店家客服说没货了叫我退货，但是之前我用双十二的红包抵用了18块多，退款的话不是自己损失了18块钱吗？现在应该怎么办？等店家有货发货吗？如果申请赔偿的话是比如原价35元，抵用京豆10元红包18元还要自己付款17块，那赔偿的话我能拿到多少钱，之前买东西的京豆能退回来吗？