家里买了好多海尔的产品。包括，去年买了一个海尔的冰箱。说是赠送三年的延保，用短信发了个延保卡号过来。最近冰箱出现质量问题了，找海尔客户了解，一问三不知，总是推脱不知道。语气要么是冷冰冰，要么是不耐烦。我问，我购买商品，你们也发了卡号过来，也有我的电话号码，就查不到吗？答案总是，不知道。还有更搞笑的一个客服，一直叫我去官网——特色服务——延保服务，去查询。我按要求打开，结果一看，是要我输入延保卡号。问客服，客服回答，哦，是，那里是需要输入延保卡号，您是需要查询延保卡号，是吗？原来一直都没注意听我说什么。
太失望，原来觉得海尔比较靠谱，买了很多海尔产品，结果现在看来，十足的失误。
