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马云最佩服的人,顺丰快递王卫:成功就在于抓住这10点老李聊管

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马云最佩服的人,顺丰快递王卫:成功就在于抓住这10点
老李聊管理
20:04
王卫,顺丰快递掌舵人。1993年,王卫靠10万起步,到2017年公司上市,市值一度突破3000亿。2018年,王卫以1028.1亿元个人财富排名福布斯富豪榜第7位。
王卫是马云最佩服的人。马云曾说:“我最佩服的人是能管理七万基层员工的“顺丰”老板王卫。快递远远没有收货、发货这么简单”。
王卫深谙“舍得”之道。他曾经说:“你如果不愿意去吃亏,或者分享利益给人家,那么你永远都不会做大。人性都是趋利避害的,弄清这点,企业也没什么难管的”。
那么,王卫有哪些成功的经验呢
一,抢地盘
王卫是一个颇具枭雄特质的人。创业初期,他的战略是“抢滩占地”。别人50块一件货,顺丰收40块。大批中小商家蜂拥而至,生意异常火爆。 到1997 年,王卫几乎垄断了所有的通港快件。
二,割毒瘤。
刚开始,顺丰采取加盟制。加盟商为了个人利益,形成尾大不掉之势。王卫以雷霆手段,力排众议,采取一刀切方式进行收权。留下的,产权回购,否则走人。彻底割除了顺丰身上的毒瘤。
三,直营制。
取消加盟制后,顺丰采取了直营模式。公司高度集权,决策更是绝对集中,决策权牢牢掌握在公司和王卫手中,避免了公司政策在执行过程中被加盟商打折扣、做手脚,大大提高了运营效率。
四,走高端。
收权成功,王卫确立了“国内高端快递”的发展定位。以中高端客户为主,通过租飞机,实现“全天候派送”(全年无节假日)。一天到达,当日取件。这项革命性的服务,使顺丰每年增速都在50%左右。
五,标准化。
为提高送件速度和准确率,顺丰实施标准化和精细化管理。每个人每天应该做什么,都有精细化的标准。一线快递员不用动脑,只需要按照标准和流程去做事,就可以找到自己的位置和角色。
六,承包制。
每个快递员在城市中都有自己的片区,实行“包产到户”,就像企业中的“个体户”。别人不会来抢你的,公司不允许。但是,如果你的片区业务增长缓慢,一段时间没有起色,就会被裁换掉。
七,计件制。
顺丰的工资高是出名的,快递员月入五六千很平常。秘诀就是计件工资制。这项制度,保证了员工的高收入,而高收入又支撑起顺丰的高速度、高质量、高服务。顺丰每一个快递员都是自己的老板。
八,讲人味。
如何让员工有归属感并认可公司?离不开人味。在顺丰,一些创业元老落伍了,王卫从来不会扫地出门,而是高薪养起来。对普通快递员,王卫常常说,不要用投递员来称呼他们,而是将快递员称做“孩子”。
九,树品牌。
为保证公司健康发展,王卫强力打造员工个人形象品牌。每个顺丰的基层员工都有20分行政分,一年清零,并且和收入挂钩,严重者辞退。诸如衣服脏、染头、留胡子、长指甲都是不允许的。
十,巧布点。为确保派件1小时内送达客户,顺丰有一个“1小时交通圈”原则。公司根据数学模型计算出不同客户数量与不同商业流通频率下的服务半径,按照最优配置原则,结合房租成本,进行合理选址。
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