本人双十一在HM天猫旗舰店购买了四件衣服,今天来吐槽下这个垃圾店
1、一直到11月20号晚上11点才发货,感觉就是等着买家退款!
2、之前拍单时一条裤子尺码不对,双十一拍下后才发现,就发信息让客服改尺码,客服告知不能改,操作这么不灵活?
3、收到货后,我联系客服换货,客服不搭理,我打电话过去被告知只能先退款再重新拍,且双十一差价以优惠券抵扣,期间一直没有提到说需要制作优惠券还需要7到15天;
4、我把东西寄出并确认HM收到货后联系客服重新拍,才被告知需要等7到15天,而且不能保证后期还有货(之前买的裤子是黑色的,目前已经没有黑色只有灰色),天猫也不管!
5、我今天已经发起投诉,如果天猫再不管,OK,我会拨打12315维权!
有同样问题的兄弟姐妹请留言!
1、一直到11月20号晚上11点才发货,感觉就是等着买家退款!
2、之前拍单时一条裤子尺码不对,双十一拍下后才发现,就发信息让客服改尺码,客服告知不能改,操作这么不灵活?
3、收到货后,我联系客服换货,客服不搭理,我打电话过去被告知只能先退款再重新拍,且双十一差价以优惠券抵扣,期间一直没有提到说需要制作优惠券还需要7到15天;
4、我把东西寄出并确认HM收到货后联系客服重新拍,才被告知需要等7到15天,而且不能保证后期还有货(之前买的裤子是黑色的,目前已经没有黑色只有灰色),天猫也不管!
5、我今天已经发起投诉,如果天猫再不管,OK,我会拨打12315维权!
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