偶然想起一件事，在这里吐槽一下吧，去年在7-11买了一张苹果商店的充值卡，当时也不知道需要店家扫码激活，打算买了卡送人的，后来没送成打算自己用，那时已经过了三个月了，发现需要激活才可以使用，回到店里询问，收银员还是不知道怎么激活，叫来了店长，店长却说说不能证明是在他家买的不给激活，那么我想问，尽管我是属于个例，隔了三个月才充值，那么我想问每次买卡的时候如果收银员收了钱但是不知道不给我激活，损失就是我自己承担吗？？？员工为什么不知道要激活使用，难道这个不需要培训么？？？