双十一买的ipad,同城发12号到货,等了两天14号的时候准备要贴膜,强光下发现屏幕明显有一个点,不像是划痕,像是屏幕上的杂质,怎么擦都擦不掉。找天猫苏宁的售后反应协商,14号一直吵到现在,毛都没解决,售后爱理不理。我一直都是要求换货,客服说赔偿50块钱,我要你这50块钱干什么?还一直说已经反馈给了专员会有专员处理,处理了一个星期,毛电话都没有一个。我这个基本可以确定是二次销售的产品,我不反对二次销售,但是你好歹给我保证无损的产品吧??期间换了N个客服,毛事没解决,一直都是正在帮你查,会有专员跟进,跟进到哪里去了请问?真是不知道这种店是怎么经营下去的,真的祝早日倒闭吧。







