松江河新城热力收费处经理态度恶劣。

拿去年的测温票据去咨询，他说去年不是他们烧的，费也不是他们收的，不管，我拿出缴费票据给他看，证明了确实是他们收的和烧的，然后他说，退不了，你们说退就退呀？我说是政府供热办让15号来问的，他说谁让你们来的你找谁退去。以前的问题还没有解决，今年的费用应不应该交？遇到这种情况只能上法院起诉吗？

我家半夜就开始没水，到现在也不热，去年测完温到现在也不给退钱，贴出告示11月30日之前必须交费，要不就按欠费处理，给断热。老百姓上哪说理去？今年的供暧情况，11月1日--5日暖气没水，6日温乎，7日白天温乎晚上没水，8日--19日热，19日半夜---20日暖气凉。市长热线0439-12345。

自己顶着玩，温度不达标不退费。

现在都服务民生，这就是民生大事，退费的事啥时候给解决？

暖气又开始没水了。去年的测温票据我留着，录音我也留着，我相信一定会有清官解决这事的。

去年差点没冻死，测完温就没说法了吗？

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