在北方大多城市，供暖期都在每年的11月15日至次年的3月15日。这似乎成为人们司空见惯的“常规”了。每年到这了这个季节，事儿就多了起来。先说收费，上年不热的，今年迟迟不交，恐怕今年烧不热的也还是不及时交。太热，说你把控不好，浪费；不热，就一次次的投诉，甚至闹事儿；不冷不热，也总能挑出些毛病……。哎！供暖就是一个尴尬的行当。只有供暖企业、供暖人心里最清楚。他们的酸楚、痛楚谁人知？
这几天，朋友圈里有这样一篇作文《我的爸爸是给千家万户供暖的》。看完此文，略有心酸。原以为作为民生工程的供暖企业，拿着国家补贴，赚着丰厚利润，何忧？何愁？何苦？其实不然。作文样写道：
我的爸爸是给千家万户供暖的，经常我睡了才回家没有节假日，不能陪我一起玩。听爸爸说干供暖的越来越不好干了，用户要求高，一整就投诉，特别难干，我非常担心爸爸哪一天被累垮了。
如果我的爸爸累垮了，他就不能给我买鱼买肉吃。不能吃鱼吃肉我的记忆力就会下降。上课听不进去，成绩就上不去，我的成绩上不去就会被骂，我就会失去信心。失去信心就会读不好书，读不好书就不能毕业，不能毕业就会找不到好工作，找不到好工作就赚不了钱，赚不了钱就会没钱纳税，没钱纳税，国家就难发工资给老师，老师领不到工资就会没心情教学，没心情教学，就会影响我们祖国的未来，影响了祖国的未来，中国就难以腾飞，第三次世界大战就会爆发。第三次世界大战爆发其中一方必定会实力不足，实力不足就会动用核武器，动用核武器就会破坏自然环境，自然环境被破坏，大气层就会破个大洞，大气层破个大洞地球温度就会上升，两极冰山就会融化，冰山融化，地球水位就会上升，地球水位上升，全人类就会被淹死。
因此这绝对关系到全人类的生命财产安全，所以我要在这里呼吁看到此文的叔叔阿姨们，请你们平常多理解干供暖的，没有他们辛勤的劳动，冬天不冻死你呀，让他们工作得好一点，多赚一点钱，理解万岁吗。这一年我们绝不能让地球毁灭的悲剧发生！
看完这短短的作文，老师写下了如下评语：你的逻辑思维强大到叹为观止！请马上告诉你爸爸；老师明天就发动所有的学生家长多理解供热人，决不能让地球毁灭。
有人说，热力行业工作舒服，一年只上半年的班，之所以这么说是因为他对热力行业毫无理解。在采暖季，奋战在一线的同志们运行期间要连续工作根本没有休息日；非采暖季时，他们投入到设备检修和技改工程中去，没有非供暖季期间的管网施工和设备改造，怎能确保设备持续运行？夏日炎炎，他们清理阀门井里的垃圾以及对阀门检修保养，汗水沾湿了衣服；管网改造时，负责施工的同志们在各个施工现场之间，一忙就是从春风料峭到秋叶飘零。市民们在享受冬天家中温暖的背后，是他们不分昼夜的工作，用辛勤和智慧推动着暖流进入千家万户。
他们是供暖者，但同时，他们也是千千万万供暖的用户之一，他们家中也有嗷嗷待哺的孩子，也有年迈的爹娘，家中的妻儿也在寒冷中等待他们回家给冰冷的家一丝温暖。
谁不想让自己家的温暖，可是又有什么办法呢？！一瓢水的热要分到10个碗里，哪个碗也分不满。
热力人哪怕是自己挨冻也要为用户提供更多的热量，想尽办法分配热量，尽量不让一个小区挨冻。
在寒风中送暖的是热力人，在暴雪中抢修的是热力人，也许，当你看到维修工在修理中喷了一身水、在寒风中冻成冰坨时，会加深对他们的认识。
我有同学从事供暖行业，只见他们来去匆匆，没见他们愁眉不展。据我了解，大多供暖企业不是人们想象的那么赚钱。他们承担了政府责任，承载了民生希望，饱尝着风餐露宿的艰苦，忍耐着不理解的骂声。他们的苦向谁倾诉？他们的难谁来解决？
又要驴子跑，又要驴子不吃草，供暖费的严重拖欠，补贴款项的不足额，不到位，供暖材料的上涨，运营成本的上升，甚至还有故障、事故的风险，全由他们来扛。动则要白花花的银子铺垫，动就得拿自己的身价性命做赌注，真是活不起呀！
更有甚者，个别城市、个别小区、个别居民，联合拒缴供暖费用，恶意拖欠，甚至破坏供暖设施，打骂供暖人员。有时候，有关部门一声令下，就得提前供暖，就得义务维修，就得优惠、免费供暖。供暖企业，毕竟也是企业，不是慈善机构，而是在市场经济条件下的公司。不能什么责任都要他们承担，不能什么“罪名”都往他们身上扣，更不能让他们光干活不吃饭。
为此，我建议政府及有关部门建立健全事关民生大局的供暖企业管理和保障机制，坚持政府支持，企业主导、市场化运营的模式，既能保障民众权益，又能提升政府职能，还要维护企业利益。
政府及有关部门不仅要在政策上支持，也在要资金上扶持；民众要设身处地理解供暖企业的难处，体谅那些连过年都不能回家的供暖工人，少些埋怨，多些宽容，及时把拖欠的费用给了人家。作为供暖企业，更应自律。因为，你们为政府挑了担子，为民众送来了温暖，苦点累点也值了！
（作者系中国金融界网总裁）
这几天，朋友圈里有这样一篇作文《我的爸爸是给千家万户供暖的》。看完此文，略有心酸。原以为作为民生工程的供暖企业，拿着国家补贴，赚着丰厚利润，何忧？何愁？何苦？其实不然。作文样写道：
我的爸爸是给千家万户供暖的，经常我睡了才回家没有节假日，不能陪我一起玩。听爸爸说干供暖的越来越不好干了，用户要求高，一整就投诉，特别难干，我非常担心爸爸哪一天被累垮了。
如果我的爸爸累垮了，他就不能给我买鱼买肉吃。不能吃鱼吃肉我的记忆力就会下降。上课听不进去，成绩就上不去，我的成绩上不去就会被骂，我就会失去信心。失去信心就会读不好书，读不好书就不能毕业，不能毕业就会找不到好工作，找不到好工作就赚不了钱，赚不了钱就会没钱纳税，没钱纳税，国家就难发工资给老师，老师领不到工资就会没心情教学，没心情教学，就会影响我们祖国的未来，影响了祖国的未来，中国就难以腾飞，第三次世界大战就会爆发。第三次世界大战爆发其中一方必定会实力不足，实力不足就会动用核武器，动用核武器就会破坏自然环境，自然环境被破坏，大气层就会破个大洞，大气层破个大洞地球温度就会上升，两极冰山就会融化，冰山融化，地球水位就会上升，地球水位上升，全人类就会被淹死。
因此这绝对关系到全人类的生命财产安全，所以我要在这里呼吁看到此文的叔叔阿姨们，请你们平常多理解干供暖的，没有他们辛勤的劳动，冬天不冻死你呀，让他们工作得好一点，多赚一点钱，理解万岁吗。这一年我们绝不能让地球毁灭的悲剧发生！
看完这短短的作文，老师写下了如下评语：你的逻辑思维强大到叹为观止！请马上告诉你爸爸；老师明天就发动所有的学生家长多理解供热人，决不能让地球毁灭。
有人说，热力行业工作舒服，一年只上半年的班，之所以这么说是因为他对热力行业毫无理解。在采暖季，奋战在一线的同志们运行期间要连续工作根本没有休息日；非采暖季时，他们投入到设备检修和技改工程中去，没有非供暖季期间的管网施工和设备改造，怎能确保设备持续运行？夏日炎炎，他们清理阀门井里的垃圾以及对阀门检修保养，汗水沾湿了衣服；管网改造时，负责施工的同志们在各个施工现场之间，一忙就是从春风料峭到秋叶飘零。市民们在享受冬天家中温暖的背后，是他们不分昼夜的工作，用辛勤和智慧推动着暖流进入千家万户。
他们是供暖者，但同时，他们也是千千万万供暖的用户之一，他们家中也有嗷嗷待哺的孩子，也有年迈的爹娘，家中的妻儿也在寒冷中等待他们回家给冰冷的家一丝温暖。
谁不想让自己家的温暖，可是又有什么办法呢？！一瓢水的热要分到10个碗里，哪个碗也分不满。
热力人哪怕是自己挨冻也要为用户提供更多的热量，想尽办法分配热量，尽量不让一个小区挨冻。
在寒风中送暖的是热力人，在暴雪中抢修的是热力人，也许，当你看到维修工在修理中喷了一身水、在寒风中冻成冰坨时，会加深对他们的认识。
我有同学从事供暖行业，只见他们来去匆匆，没见他们愁眉不展。据我了解，大多供暖企业不是人们想象的那么赚钱。他们承担了政府责任，承载了民生希望，饱尝着风餐露宿的艰苦，忍耐着不理解的骂声。他们的苦向谁倾诉？他们的难谁来解决？
又要驴子跑，又要驴子不吃草，供暖费的严重拖欠，补贴款项的不足额，不到位，供暖材料的上涨，运营成本的上升，甚至还有故障、事故的风险，全由他们来扛。动则要白花花的银子铺垫，动就得拿自己的身价性命做赌注，真是活不起呀！
更有甚者，个别城市、个别小区、个别居民，联合拒缴供暖费用，恶意拖欠，甚至破坏供暖设施，打骂供暖人员。有时候，有关部门一声令下，就得提前供暖，就得义务维修，就得优惠、免费供暖。供暖企业，毕竟也是企业，不是慈善机构，而是在市场经济条件下的公司。不能什么责任都要他们承担，不能什么“罪名”都往他们身上扣，更不能让他们光干活不吃饭。
为此，我建议政府及有关部门建立健全事关民生大局的供暖企业管理和保障机制，坚持政府支持，企业主导、市场化运营的模式，既能保障民众权益，又能提升政府职能，还要维护企业利益。
政府及有关部门不仅要在政策上支持，也在要资金上扶持；民众要设身处地理解供暖企业的难处，体谅那些连过年都不能回家的供暖工人，少些埋怨，多些宽容，及时把拖欠的费用给了人家。作为供暖企业，更应自律。因为，你们为政府挑了担子，为民众送来了温暖，苦点累点也值了！
（作者系中国金融界网总裁）
