我们在各个城市创业,其实周边就有不少的牛人,我希望你们去多观察分析身边的牛人,虽然我不知道会不会有人去实践去做,也许有人会真心去做,也许大部分人都会嗤之以鼻:观察别人有用么?跟我有关么?
我先给大家说一个身边的人的故事。
小马在山西刚租了一个大型超市的位置,准备做服装的甩货,他刚接触服装这个行业,人简直就忙疯了,小马说:把事情列了清单,可是按照清单来做,做也做不完,也达不到预期的效果,真有点力不从心!
小马的处境可能与众多新手做服装的相似,我非常能体会他的不易,才二十出头,七拼八凑的搞到了创业的第一桶金,没有经验,光凭极强的上进心,是很难在竞争中取胜的,事实上,我在接触了全国的许多服装创业的小老板以后发现,如小马一样的服装创业菜鸟为数还不少,而对于这样的一批新手来说,他们又不得不面对这样一些难点:
1. 仅凭着一腔热情,与曾在网络上看到的各种经验,这些年轻的服装人开始跃跃欲试,但是,摆在面前的问题是,许多现实的问题他们不知如何办。不知道如果跟商场谈,找哪个部门,甩货的位置怎么摆,服装店怎么装修,货源等等。
2. 有的新店刚开,员工就七八个,根本不知道管理,如何与员工相处?如何调动大家的积极性?社会关系怎样建立,因为没有走过服装的路,所以,都是摸着石头过河,因此,难免会犯一些错,甚至是低级错误。
我很清楚,对于年轻的服装创业者来说,更多的时候是自己去做,因为不敢去管别人,怕惹是非,又怕别人不理解,更怕说了大伙也不做。那我想问你们,不管不顾,你请这些人做什么,服装创业,请不要相信无为而治。 因为对管理认知的缺失,也缺乏管理技能,因此,这一批年轻的创业者可能经常会受一些气,黯然落泪,也可能会因自己的不足而使整个服装团队陷入困境。
正是因为种种因素,所以,年轻的服装菜鸟常会忙得团团转,我也经常问自己,需要给她们上一堂什么样的课呢?我全国各地有很多做服装店的徒弟,很多也在带团队,山东的就一个徒弟经常给我说下属管理的问题,我想今天,我就来说说服装团队的问题,因为你们以后做大了,都不会是一个人!
对于我们很多开服装店的老板来说,也许需要澄清的第一个概念就是,在店里面上班,没有谁求着谁去上班的,大家在一条船上,需要一起划浆,但是分工不同,对于老板来说,也需要划,但是更多的时间应该是看一下行驶的方向是不是对的,有没有风,怎样协调好两边的力量,也就是说,老板也只是一个岗位,要完成目标,需要团队的共同努力,各司其职。
在对工作的认知上,应保持严谨作风,每个人都应做好自己应做的事。山西的小马把所有事情列了清单,是一个好习惯,不过,不能从上到下一件一件都由自己去做,应先进行分类,看看哪些是重要的事,哪些是紧急且重要的事,哪些是紧急但不重要的,哪些又是不紧急也不重要的,我们的时间应先解决那些紧急且重要的,但是平时一定要将精力放在重要但不紧急的事上,因为,这样就可以避免重要的事进入到紧急行列。对于那些可以不做的事,就不要去做,对于要分配给其他人的紧急但不重要的事就要学会分配,不要觉得好像是在给同事们负担,店长需要做的就是对事情进行分类,然后把它们交给最合适的人去做,这才是其价值所在。
对于以零售为主的服装店来说,要抓的主要就是目标、人员、商品、卖场、促销与商圈、顾客、信息等,把这些项目的流程理清楚,对每一块都逐一完善,就不会乱。如果待在店里面,不知道从哪里下手,那是会很茫然的。一个成熟的服装店老板,不管到什么样的店,能马上知道这家店问题在哪里,要从哪里着手,解决问题的关键是什么?然后马上付之行动,于是我们就看到一家店,在一个新接手的老板手上怎样在很短的时间起死回生,怎样变得“高大上”,其实,说到底,都是手上的功夫加嘴上的功夫。
我每年目睹了不少服装店老板做了一段时间之后,力不从心便关门,安哥想提醒大家,要有足够的韧性,只要坚持下去,多数是可以做好的!想做好管理,也有一个学习的过程,所以,要善于借助外界的力量去完成目标,同时,需要有较强的学习力。
下面是我总结的服装创业新手一定要知道的几点:
1. 出路,出路,就是走出去才会有路子。
你不到外面去走走,信息都封闭了。有什么好做的项目你也不知道了。有些人是利用知识,有些人是在运用知识。利用服装的技巧去赚钱,而不是运用服装的技巧去生财。利用只是为了赚钱而赚钱,运用是自己真正感兴趣的很开心的赚钱。一个是无心,而另一个是有心。这本质区别就很大。
读书好的人当老板的少,调皮捣蛋的当老板的多,安哥仔细想想也真是,读书好的人一般比较循规蹈矩,学习是第一。调皮的则是爱闹,爱闯,具有冒险的精神。很多人私信和我说,他们想做服装。可过了几个月后,还是没有去做。原因是自己总是害怕失败,害怕丢面子,害怕货卖不出去,害怕这害怕那。如果我们总是前怕狼后怕虎,瞻前顾后,我们何时能走出第一步呢?第一吃螃蟹的人是需要勇气的。我们往往就是缺勇气。
2. 顾客喜欢的不是便宜,而是找到便宜的感觉。
我们常常卖东西,有时越便宜顾客越是不要。你卖的便宜,顾客以为是不好的,或则是有问题的。还有些做服装的新手,卖价一下子开的很高,顾客一还价,他就想最低价成交了。一高一低,反差太大了。顾客想你是不是还可以更低呀,所以他不敢购买。
3. 我们卖的是人,而不是产品。
产品不会说话,只能靠人来说。这是介绍产品。顾客来到你的服装店,其中有可能一个原因就是相信你,才会买你的东西。乔吉拉德说过,我能把自己推销出去,所以拿任何东西来也同样能卖出去。
4. 卖东西,就是解除顾客的异议的过程。
卖衣服的时候,我们常常听说,这东西太贵了。我要考虑考虑。我没有钱。我要问一下家里人。我下次再购买。我要发工资再购买。别****便宜多了。你最低的价格是多少?这一切的问题都不是问题。问的越多,成交的可能越大,因为她感兴趣才会问这么多,最主要的是你要会解除她的异议。
所以我觉得服装绝不是随便找个地方,开个店,衣服摆一摆,而是综合了很多因素在里面,你才能赚到钱。服装这个学问很深,需要我们用心去学。