是谁给供热温度加上了最高20度的标准？？

是谁给供热温度加上了最高20度的标准？？
下面我要说的事 有点长 希望大家能耐心看完 还我们老百姓一个公道
我家住 哈尔滨市道外区 维也纳小区
我们的供热单位是 哈投集团 太平供热 第二分公司
从10月8日调压试温开始 我们的温度就不知道被谁拿走了
有关单位规定10月20日 必须全市开拴
可是我们的暖气还是凉的
打到供热公司 供热公司推给转热站
打给转热站 转热站说 陆续调试中 马上就热了
于是我们等了一天又一天 室温还是没改变
11月1日 小区20多名业主代表 找到了供热公司
邻居们等了一个多小时后 等到了管理我们小区供热的 第二分公司主管 q某 当时他给我们保证 室温只能达到20度 不可能再高了 因为供热管理条例中的规定最低温度是18度 所以只要超过18度 都是正常的 然后又安排了 一堆人 对我们进行走访 说我们温度都够18度 我们没理由找他们
于是我们又是回家挨冻 特别是后半夜 暖气一点温度都没有了 可是我们的室温也都在18度这个范围上 还是没低于法定温度 可是我们真的很冷
终于11月6日 在大部分业主的呼吁下 集体60多人 来到了他们供热第二分公司 在老百姓的热烈反应下 他们面对寒冷的我们依旧无动于衷 而他们的供热站屋里确是温暖如春
11月7日我们一群业主又去了 他们还是没反应 然后大家就商量 集体打市长热线 去区政府信访
果然 他们被吓到了 在我们回家后 室内温度 突然涨起来了 暖气也热了 然后一个多小时后 供热公司的人就来到我家里 各个屋子测温度 我就问 多少度 工作人员答 26度 吓了我一跳 赶忙再让他们测一次 结果当着我的面 对照我家温度计 测出了24度 但是这个温度 确实是可以接受的 然后工作人员又问我 这个温度你满意吗 我说这个温度如果你全天都能保持到 我自然不会去找你们了 一个戴眼镜的小伙子 连忙说 能保证 如果不热 你可以再找我 一帮人 就走了
然后 8号也是热的
今天2018年11月9号 早上起来 温度马上降下来了 哈尔滨今天下雨了 没阳光 屋里阴冷冷的 我再次拨打了 太平供热第二分公司的电话
这次他们却没了前两天上门的态度 告诉我 不低于18度 他们就不管 如果你觉得不热 可以上门测温度 挂断电话后 我越想越气 就把自家暖气阀门管了 结果让我大吃一惊 我中午在家做了饭 关掉暖气的室温 达到19度 也就是说 我花钱买来的热 和没供暖是一样的
然后我又拨通了 第二分公司主管的电话 可能是因为我总打电话找他们的原因 他已经很熟悉我了 跟我说了很多“掏心话”他告诉我 这些事 不是他可以控制的 也不是我们小老百姓 找找就能解决的 法律规定是不低于18度 他能保证给我们最高20度已经是最大范围了 还说 有些事 他说了也不算 那么大的集团 不是咱们可以左右的 我说是因为环保吗 他说不全是 这些事 他也不好说 。。。我问 那不能再热点吗？他说不能了 最高20度了
经历了这些 我还是心有不甘 于是又打了市长热线 可是话务员把我反应的情况 又转给了供热公司 供热公司又转给了 第二分公司
作为老百姓 普通的合法公民 我就想知道 我们到底该找谁来维护我们自己的权利 试问一下18度 20度 是一个舒适的温度吗？何况 我不用暖气 也能达到这个标准 ？
到底是谁 拿走了我们舒适的温度 又是谁给供热温度加上了20度的标准 ？？
一个字一个字码出来的 希望不要沉贴🙏🏻