note9玩吃鸡不兼容吗

最近用note9玩刺激战场，一直提醒使用不安全的手柄。可是我既没有使用鼠标键盘手柄，也没有使用辅助APP。按照客服教的方法删除数据，请空缓存，删除游戏后在应用宝下载的游戏，进去之后还是这样提醒。用s7e则没事。难道是不兼容吗，大家遇到过这样的问题吗