y7000 office怎么激活 有吧友知道吗 ？ 真的是无语了!

刚买的y7000 win已经激活了，office2016激活不了。
按照官网给的提示，都等了几个小时了，还是激活不了，到底靠不靠谱！！！
平时在上班也没有时间打客服解决，下班了客服又不在！！！
看到有人说要登录微软的账号才能激活，是这样的吗? 但是官网又没有提到！
这到底是怎么回事？