新开卡上个月没下架之前反应更改29畅玩卡，说下个月帮我开，可能是我没有给资料，联通也没有找我要，后来我又人工客服说要上传资料，他们不清楚，然后下个月了，就改不了，10015打了三天，就一直说抱歉，可以协商的，改套餐系统上不了，工信部投诉了，也没有反应了，但是2号还有改成功的，还有别的方法可行吗？