我也是啊，美仓，他们说被其他人签收？？我就奇怪了，地址那么明白，怎么会被其他人签收，然后要我自己去联系快递和卖家？？？这样的转运还敢用吗？？

各位好，我是转送帮的客服，刚刚无意间看到各位会员讨论的问题，身为工作人员的一员，看到这些问题困扰着会员，我们深感抱歉。各位说的都是事实，公司最近经常有送错货的问题发生。原因是最近我们这个片区的UPS司机送货异常的粗心(各位会员可以看到我们网站上针对UPS丢货的告示，其他运输公司如FedEx,DHL,USPS目前没这问题)，十件里头会有两三件被送到其他的地方去，我们已经跟波特兰的UPS客服中心反应过非常多次，甚至已经打到他们总部去投诉，目前状况有所收敛但是还是偶有发生，所以我们正在联合我们这个片区的仓库业者，一起跟UPS反映，希望他们不要把我们货物乱送到其他地方去，也不要把人家的货送来我们这里，最好换掉这个司机换个细心的来送大家的货。这是目前的进度，如果还是没有改善，我们会考虑搬家，这真是没有办法的办法。另外，各位反应为什么要客户自行联络卖家告知丢件的问题，是因为我们只是收件方，美国一般发生运输问题，都是联络卖家协助解决，但我们没有购买当时的资料(订单编号，金额，数量规格等)，也不知道各位会员是在什么网站买的，注冊帐号是什么，如果跟各位会员要了帐号又有信用卡资料外泄责任归属等等风险，所以我们不是不愿意帮忙客户联络这些事情，是真的实行上有难处，希望各位客户瞭解。说明了这么多，只想跟这些信任我们的会员说明，转送帮并不想推托责任，目前我们能做的每天我们都在跟进，我们的线上客服,微信客服在上班时间随时都能为各位客户说明情况，日本线我们做了两年一个包裹也没丢过，美国线才一年不到问题这么多也是始料未及，也希望各位客户海涵，多给我们一点耐心我们必定会尽力协助客户找回包裹。感谢各位会员的体谅，谢谢各位

Dear Skydeveloper，请您相信我们，我们真的是天天也在我们这个片区的仓库天天协调其他仓库的管理人员，有没有收到不是他们地址的包裹，有收到请他们立马通知我们去取，目前有陆续回收回来的，也有直接被卖家回收回去重新发的，当然也有一直没下文的...诚如上面的说明，因为黑五的缘故，美国包裹配送情况实在很乱（我们也问了其他在波特兰的几家同业，大家都遇到了包裹寄错寄丢的问题，也都在为了解决这问题而困扰中），老美又很粗神经…我们现在能做的就是不断的催，不断的追，不断的跟他们反应，希望您能再等等，真的是非常抱歉。此外，我们美国仓库的电话基本上是没有人接的，那电话号码我们只用来收voice mail，打包的人员并不知道情况，接了他们也不知道怎么对应您的问题。如您英语口语能力不差，也愿意协助帮忙直接打到美国对快递业者施压，我这里附上快递业者在我们这个block的station manager的联系方式（您上面说您寄的是Fedex，所以一起附上给您），您也可以跟他们反应寄丢包裹的事情，虽然我知道他们也天天在找这些包裹了，打去不一定有效果，但是或许人多好办事，给您参考
最后，为了不影响我们客服团队对各位会员回复内容，贴吧这里，日后我也就不继续进行回应了，还请各位持续与我们线上客服确认进度。当然，不论最终结果是否能如同各位会员的期望，最终贴吧这里的意见与评价，我们也一定会虚心受教。还请各位会员继续鞭策我们
谢谢各位

小姐姐你寄回国内的运费要多少啊 我的要60刀正常吗？感觉也太贵了吧

请问你们的东西都找到了吗？我的东西也是显示被zy签收了……一共4单，2单入库，2单丢了！中间找回一单，还有一单期间经历圣诞，元旦放假，快2周了还没找到

能加个微信吗我也是这个情况

我的也是送错了啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~UPS签收显示ZY。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

转送帮就是垃圾，美仓寄错了7 8次，快递慢，还容易被税。亲们一定要注意啊。

第一次用转送帮的经历分享给大家 以后不会再用了 ！！！
首先 货物到达转运公司后 我在选择快递方式的时候选择了中国包税寄回中国（有两种方式 直寄到家 包税），然后就是等待美国仓库回复我的订单（一天时间）然后到了付快递费的界面，结果没有包税这个快递方式 我咨询客服为什么没有，客服说我当时没有选择包税 这个付款界面就没有，然后我说你给我看一下当时付款的界面 我如果选错了我认 结果客服说无法看到当时我填的界面 那你又怎么确定我没选择包税呢 如果要再次选择包税 就需要多花10美金重新捆包费 这钱该花得花 但是这种明明自己选对了 多付的钱谁愿意掏 然后客服就是一连串的听不懂我的问题 各种给我截图（就是我俩的聊天记录）强调我自己说的话 购物这么多年没见过这样的客服 劝大家 不要用了 如果真遇到什么事 跟这样的客服沟通就是一件费死劲的事

不会再发他们家。客服就会推脱责任。

乱收费的一家转运公司，丢件不说，美国同城转运收费58美元，乱收费