才买来十几天的一对情侣巴西龟，很小，只有三厘米多一点，昨天突然发现有一只好像死了，今天又观察了一下，真的死了，另外一只好像也生病了。死了的这只乌龟肛门有一点白色的东西，不掉，软的，水里面也有几坨白色的东西。
求教这是怎么回事？想救救剩下的这只乌龟。