第一篇　绪　论
第一章　战略管理概论
1.1　复习笔记
一、战略管理的性质
1．战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论
（1）职能管理理论的贡献与缺陷
①贡献
职能管理理论都是从企业局部的角度来讨论管理问题，这种解剖式的理论创建和发展方式，对管理理论的发展以及深入了解某一方面的管理提供了丰富的内容。
②缺陷
被分解后的职能管理理论难以解决企业整体性的管理问题。
（2）企业整体性
①企业是由具有不同功能的部分所组成的一个统一整体，是不可分割的，在社会进步和经济发展中作为一个整体发挥作用；
②协调各个职能部门需要企业战略管理理论发挥作用。
（2）管理理论的三个层次
①管理基础。它是指管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术，主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。
②职能管理。它是指将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率，主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理人力资源管理、研究与开发管理等。
③战略管理。它是指管理理论中最高层次的管理。它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。
2．战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能
美国学者罗伯特·卡茨将企业管理工作对管理者能力的要求划分成三个方面，即技术能力（战术能力）、人际关系能力（社会能力）和思维能力（战略能力）。
（1）技术能力
技术能力是指操作能力。它与一个人所做的具体工作有关，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。
（2）人际关系能力
人际关系能力涉及管理人员和与之接触的人们之间的人际关系，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。
（3）思维能力
思维能力包括将企业看成是一个整体，洞察企业与外界环境之间的关系，以及理解整个企业的各个部分应如何相互依靠来生产产品或提供服务的能力。
对处于企业中不同管理层次的管理人员的上述三种能力的要求是不相同的。从图1-1中可以看出，低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力（或称战略能力），这是保证他们工作有效性的最重要的因素。因此，对于企业高层管理者来说，最重要的活动是制定战略和推进战略管理，以保证企业整体的有效性。

图1-1 不同能力的分布
3．战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展
（1）企业组织的开放性
企业组织是社会这个大系统中不可分割的和具有开放性的一个组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。
（2）战略管理的任务和目标
战略管理的任务和目标是让企业在复杂多变的外部环境中生存和持续地发展。
战略管理促使企业高层管理人员在制定、实施企业战略的各个阶段，都要清楚地了解有哪些外部因素影响企业以及影响的方向、性质和程度如何，以便制定新的战略或及时调整企业现行的战略以适应外部环境的变化，做到以变应变，不断提高企业的适应能力。
（3）战略弹性
企业适应环境的过程，要求企业战略必须是具有弹性的，应随着环境的变化而及时做出调整。
二、战略管理理论的演进
1．科学管理先驱法约尔和泰罗对企业计划理论的贡献
（1）法约尔的贡献：将计划职能放在管理职能之首
①提出管理的职能。“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是探索未来，制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。”
②将计划职能放在管理五大职能之首。
（2）泰罗的贡献：将计划职能与作业职能分开，在组织机构中单独设立计划部。
2．长期规划时代
（1）外部环境的特点
①需求结构发生变化。基本消费品的需求已经达到饱和，社会已从对生活“数量”的需要转向对生活“质量”的需要，需求发生了多样化的转变。
②科学技术水平不断提高。技术革命的加快和技术革新周期的缩短，加速了产品和制造工艺的发展，生产出了许多属于“创造需要”的新产品，增加了企业的技术密度，同时，也加剧了企业间的竞争。
③全球性竞争日益激烈。
④社会、政府和顾客等提高了对企业的要求和限制。
（3）长期规划理论的实质
长期规划理论的实质是根据历史情况，通过趋势外推法对企业未来环境的变化做出预测，从而制定出长期计划以应对这些变化。
3．战略规划时代
（1）应用长期规划的两个前提
①促使环境变化的主动权掌控于企业本身，企业对环境变化具有很大的影响力；
②外部环境是可以预测的，企业总可以制定计划以应对未来的变化。
（2）长期规划被战略规划取代的原因
①政府严格管制，企业失去了对环境的控制；
②外部环境的复杂性和交互作用使得企业难以预测环境的变化。
（3）战略规划的目的是寻求外部环境和企业的最佳联合，其侧重点是制定企业的战略或者规划企业的行动方案。
4．战略管理时代
（1）战略规划被战略管理取代的原因
战略规划忽视了企业能力这一关键要素。战略的实施和战略的制定同样重要。
（2）战略管理的内容
http://985.100xuexi.com/Ebook/2401.html杨锡怀《企业战略管理—理论与案例》（第3版）笔记和课后习题详解