吧务勿删。求助，桃园华府买了房子，现在被告知不给办房产证

大家好，本人父母于2016年12月在桃源华府为我买了买了一套两居室婚房，首付10万，其余按揭，买房的时候售楼部买房的给说有移民搬迁政策，户补三万 ，人均七千，说是国家给农村户口的在城里买房的补贴，我妈就问有没有什么附加条件，售楼部说没有附加条件，交房后一年之内绝对把房产证办下来。我妈还问会不会动我们老家的土地或者放置之内的，售楼部回答不会动。还说有享受了政策，房产证办下来，老家什么都没有动的住户，我们去询问了确实有，然后就催我们说12月月底政策就没了，让我们赶紧弄，早点买房早点补贴，早点办房产证。然后我父母就去付了首付，他们给跑了手续，我父母按他们说的地方去盖了章。期间没有任何一个部门包括售楼部，房管局，移民办的给说享受了这个没法办房产证之类的。补贴的钱在今年下来了， 这个月打电话过来说房产证办不了，房管局说享受了这个政策的不给办房产证，房子不属于个人，有一部分属于国家，这是售楼部的话。然后我就去售楼部问，他们说之前都能办，而且办的里面的也有享受了政策，还给办了房产证的。问为什么我们这些不行，售楼部说那个部门给他们打电话说现在享受政策的不能办，售楼部说卖房的时候他们没打电话说这些，现在办证的时候打电话说不能办，也没有正式文件。所我至此不明白这里面到底是怎么回事，父母辛苦一辈子正确在县城给我买套房，现在成了不是自己所有的，就给补贴了几万，买的房子也不是自己的了，老家父母世代居住的地方现在也说要动什么的。我父母说如果当时说清楚，就是在困难也不会上这个当。我不知道这是什么情况，难道国家的政策真是这样，坑老百姓。还是什么？？？
请父母官给做主。。。
桃园华府开发商的广告至今还在楼顶，大家可以看看。
麻烦各位了，谢谢大家让有关部门看到，为民做主。