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小米电视质量差售后服务差戏耍消费者

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我要求退费。并且保留投诉权利,从10月份电视质量差坏了,从10月9号到现在由于电视质量差和小米公司沟通所受刺激造成的精神损失费。还有对我父母造成的精神损失,我和亲戚一共买了8台小米电视,信任小米特意给父母也买了小米电视,没想到这么恶劣,这么坏,紧着保修期坏。并且和小米公司沟通过程中,给老人气的不轻。
作为一名从小米公司成立就支持小米的消费者,自己和家人包括推荐亲戚买的小米产品包括手机电视空气净化器净水器路由器等等产品估计已经超过10万元,作为资深米粉,通过这次售后服务事件,已经坚定变成米黑,会鼓动身边所有人宣传这个事件,通过亲身经历让大家远离小米。小米客服权限太低,动不动就找领导,领导听不到消费者声音,讳疾忌医,这公司能有什么前途?领导听不见消费者的声音,小米客服系统给消费者感受极差。这是小米公司售后服务口碑差的根本原因。
领导听不见消费者的声音,小米客服系统给消费者感受极差。这是小米公司售后服务口碑差的根本原因
让所有身边人都见识见识小米的售后服务。出质量问题在所难免,关键是除了问题后如何处理就是显示一个公司的服务水平的时候了。
现在是消费者不接受小米公司提供质量差的产品然后在刚过保修期出问题赚取高额维修费用。
新电视才一千多,刚刚过保修期就坏,维修费600多。故意提供质量差产品靠收费维修敛财。
从10月9号开始沟通,到今天换了5-6个客服,都是推诿扯皮。
今天小米沈阳现场服务人员高师傅态度不错,他的沈阳小米公司主管远程电话沟通时极其牛B,声称消费者不付费就将坏的板重新装上,牛B大了。
刚有一个出问题的产品,就见识了小米公司售后水平,真是开了眼界了。
现在是消费者不接受小米公司提供质量差的产品然后在刚过保修期出问题赚取高额维修费用。
从10月9号开始,我通过这件事情能断言小米公司走不长远,售后太差了,程序设计极其远离回避消费者,推诿扯皮戏耍消费者。
难不成所有事情都去问雷军?


来自手机贴吧1楼2018-10-14 16:20回复
    从小米售后话务员到售后网点都在欺骗忽悠消费者。从6月24日报修。说需要换屏。一个月了都没有换好。这中间沟通一会儿说新疆偏远,让我等,一会儿说没有货,要从别的地方调货,一会说已经发货了。我等,等到今天客户又给我说确认了还没有发货。一会客服说是售后网点的事情,售后网点说是厂家的问题。


    来自手机贴吧2楼2019-07-23 00:16
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