谷歌（Google）的人力资源部门不叫HR，而是叫People Operations，翻译成中文叫“人力运营部”；
爱彼迎（Airbnb）的人力资源部门也不叫HR，而是叫Employee Experience，翻译成中文叫“员工体验部”；
奈飞（Netflix）的人力资源部门也不叫HR，而是叫Talent，翻译成中文叫“人才部”；
如此创新的对人力部门命名的还有很多。越来越多的领先科技公司把传统的人力资源部改头换面，到底是为了噱头还是背后有其它的原因呢？
仔细分析这些这些科技公司的新部门名称，发现可以将它们分为两大类：
一类叫人力运营（People Operations），它多强调的是人力资源应该像业务部门一样运作，也就是市场主导、数据驱动、盈利为先。
谷歌前任人力副总裁拉斯洛曾经在《重新定义人才》一书中提到谷歌命名人力运营部背后的真正原因：
“在谷歌，我们寻求颠覆所有的传统思维和语言。人们总会把HR视作一种事务性和官僚性的工作职能部门，与此相反，在谷歌这种工程师文化主导的公司，工程师们会把运营视作一个值得信赖的职能，因为它意味着你能够真正地去解决问题。”
另一类叫人才（Talent），它多强调的是员工在组织整个就业生命周期里所能够享受的全过程体验。
奈飞（Netflix）公司之所以命名其人力资源部门的原因可以借用他们人才文化的一个定义。
“我们的核心理念是人员高于流程。特别地，我们希望所有优秀的人才可以一起工作，组成一个梦之队。通过这种方式，我们希望组织更加灵活、有趣、更富有激励和创新性，并能获得成功。”
也就是说，这些公司人力资源部门的一个目标就是希望员工从入职、发展到离职，整个就业过程中都能获得良好的体验。如果员工体验不好，处处倍感公司流程、文化的制约，又谈何创新呢？
其实无论采用哪种名称，这些科技公司都是希望在新的互联网科技环境下，它们的人力部门与传统人力部门有所不同。因为新经济下，组织的成功比以往任何时候都更加依赖于每一位员工的创造力。
传统企业的成功，可能多少会依赖于工艺、流程和设备；而今天创新性企业的成功，更多的是依赖于员工个体：从产品设计到工程开发，再到营销，都是如此。
传统那种长期呆在一个公司，靠着固定的职业发展路线一步一步爬格子的现象已经越来越不合时宜。今天的知识员工比起从前，也对自己的职业规划有了更大的掌控权。
从组织角度而言，为员工营造更加积极的工作环境并创造更良好的个人体验，成为了发展和保留员工的关键之举。
无论采用哪种名称，这些领先的公司都希望自己的人力部门在以下方面和传统人力资源部门做的不一样。