8月6号顺丰来我们店里收走一个10公斤的大件，还给了单子单号821840589815，顺丰的快递员收走之后一直没有更新快递状态，我们店里有顺丰收走件的监控视频，投诉了顺丰说件有收到他们店里但是上车的时候因为是监控死角拍不到快件有没有上车，这个件里面有10斤海参跟10斤香菇，货值5万元，顺丰现在只愿意赔5000元，我们不满意这样的结果，之前投诉过他们一次说让我们去报警，报警说让我们找邮政，政府部门都是这样不作为吗，互相踢皮球。顺丰那么大的一个件说监控死角就完事，那以后是他们店里的人自己监守自盗，客户的损失顺丰都可以推卸责任说监控死角拍不到。那么大的海吉星每个地方都有监控，顺丰就这么巧的在监控死角下装车，我们店在海吉星开了8年，那里的每间店都是有监控的，我们一些店里放不下的货都是放在店外面盖个布就关店回家，因为那里每条道路上都有监控，从来没有丢过东西，就他们顺丰店里有人偷东西，监控拍不到。就算是钱包掉了也可以报警处理，快件丢失货值那么高，警察不用理，这个件是顺丰自己炖去吃了，可以这么理所当然的让我们找邮政。邮政又说处理不了去找警察，两个月的时间过去了投诉无门。