我的情况比较特殊，找不到“显示兼容硬件”的选项，在客服的帮助下换了一种方式，我整理一下发出来

1.右键我的电脑
2.设备管理器
3.在设备管理器中点击【High Definition Audio 】右键---更新驱动程
4.按照下面图片进行选择


5.在现在的界面下滑，找到声音视频和游戏控制器
6.取消兼容硬件的勾选，在左侧选择realtek 声卡设备，再在右侧选择日期最新的版本，点击下一步安装驱动，安装完成后重启电脑即可。
小结：这个是客服一般给的步骤，大家可以按照这个来。

1.右键我的电脑
2.设备管理器
3.在设备管理器中点击【High Definition Audio 】右键---更新驱动程
4.按照下面图片进行选择


5.在下图中选则 从磁盘安装（H）....

6.浏览到C盘----找到SWsetup----打开sp89052----打开WIN64----选中该第一个文件，文件名就是.inf就行，然后选择下一步，点确定，如下图



7.在上图中往下翻，选择一个带SST的版本，点击“是"----(这里无视不推荐啥啥的)
8.等待安装，安装完毕，然后重启，就会有声音了
9.如果还是没有，打开设备管理器，卸载“声音、视频和游戏里控制器"里面的Realtek H D A右键卸载----重复步骤7，选择没有SST的版本----等待安装，安装完毕，然后重启，就会有声音了