金可儿不能买,今年618,金可儿京东自营旗舰店买的护脊4.0床垫,才睡了20多天就凹陷了。反馈问题给商家不理人,只要过了7天,就别想找到售后,关键客服当时让放一周通风,散散味道,也就是说,当睡上去的时候,就过了7天退货期。打了12345,才象征性上门。就和楼主说的一样,用手按几下,说没问题。说我买错了床垫这款不适合我。也是很客气地说回公司申请帮我换,回去以后就说退回这款要收850面料费,还要自己运输。知道我没有包装的情况下要求一定要提供包装。面料费都收了,外层就是我的,为什么要提供包装。肉眼可见的凹。明明是质量问题,就是不认。还有一个更可气的问题,他家可以删除评价,逆天了。反馈给京东也不管。维权路上发现,天猫,拼多多的订单有商品快照,京东上没有,而且京东客服说是内部机密,不能提供给消费者。第一次知道京东这么无耻。帮着商家隐瞒差评还不提供维权资料。慢慢维权路,现在还没解决。