RT lz出的黑心之心(amiami特典版 全新未拆带白膜 1200顺丰保价到付) 买家在签收之后发现有中奖的情况(具体程度见最后 会补图)
现在买家想要退100-150 而我这边的话觉得东西发出时是全新未拆的 同时带白膜也看不到内部的状况,并且已经走了安全性较高的运输方式(发之前也和买家沟通过发顺丰到付的方式,买家表示同意) 因此作为卖家的我就不应该承担中奖那部分的风险了 另外圈子内也是默认全新未拆中奖买家自负的规则的 最多可以出于人道考虑退一下顺丰的运费(14+保价的2元)
目前的话想来问一下舆论的情况 如果普遍认为100该退 那就直接退给买家了 如果认为不该退的话 那就直接拒绝买家 让他申请售后退款 然后淘宝介入了
ps:正常发之前都会和买家强调确认后再签收,如果是中奖需要自负,不过这只的话因为买家要求延后半个月发,刚刚去查看了下聊天记录发现忘记跟买家强调了。
中奖部分补图

另外对于整件事情的细节上可能有描述不清的地方,如果有任何疑问欢饮追加提问
现在买家想要退100-150 而我这边的话觉得东西发出时是全新未拆的 同时带白膜也看不到内部的状况,并且已经走了安全性较高的运输方式(发之前也和买家沟通过发顺丰到付的方式,买家表示同意) 因此作为卖家的我就不应该承担中奖那部分的风险了 另外圈子内也是默认全新未拆中奖买家自负的规则的 最多可以出于人道考虑退一下顺丰的运费(14+保价的2元)
目前的话想来问一下舆论的情况 如果普遍认为100该退 那就直接退给买家了 如果认为不该退的话 那就直接拒绝买家 让他申请售后退款 然后淘宝介入了
ps:正常发之前都会和买家强调确认后再签收,如果是中奖需要自负,不过这只的话因为买家要求延后半个月发,刚刚去查看了下聊天记录发现忘记跟买家强调了。
中奖部分补图

另外对于整件事情的细节上可能有描述不清的地方,如果有任何疑问欢饮追加提问
