莫名其妙就被封号，游戏四五年，从未使用任何外挂，从未发表过任何不当言论，就这么被封号了！官网申诉结果非说我使用外挂，这怎么办？我给客服留言，希望他明确我什么时间，什么角色，使用什么外挂？石沉大海，杳无音讯，谁救救我？