之前在转转平台卖影视会员，爱奇艺、腾讯、乐视、优酷、搜狐、芒果、卖了有十几天遇见一个女客户来买乐视会员，买的是乐视共享号给她发共享号的说明了，因为卖影视会员的一但发了号就不能收回了号都是以卡密的形式发的，所以也无法给她退款了。她一直说登不上去，我给她说解决的办法她不按方法走就一直让退款。号就给她发过了我能在收回来么？我给她说号发出去就退不了款了，结果她申请平台诉讼我也申请平台仲裁了，结果判我（涉嫌诈骗，永久性封号）我也是醉了，平台卖家的权益不维护么？就五元钱也没挣她多少钱到头来又是给退款又是涉嫌诈骗永久性封号，有个别买家是恶意行为也要卖家来承担。平台难道一点就不维护卖家权益么？封号后我就各种找平台也给平台邮箱发过信件，平台连回也没回过我，到现在封号有一年多了，最近看到可以在这个地方找月亮熊进行申诉，我就抱着试一试的心态来看看能解封么！希望平台能妥善处理。