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VIVO 售后太让人失望了!有同样经历的吗?

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本人与3月25日购入 X21 使用还是很不错的。一直都没什么问题。9月2日晚上正常刷微信的时候,突然出现黑屏。但是手机里面播放的歌曲还在正常播放。 当时还以为是死机了。按照论坛里面的说法,正常强制重启了几次,黑屏问题依旧。第二天就赶紧拿到售后去检测,售后告知为屏幕问题,需要更换屏幕。但是因为他们拆机发现 说什么主板上的易碎贴不见。拒绝保修。说我在外面自己拆过。我当时就蒙了。这TM的新买的手机,重来没出现过任何问题,我自己拆它干嘛。而且我自己也知道手机在保修期内是免费保修的。怎么可能自己拆开。可工作人员非说手机易碎贴不见了,不予保修。
个人质疑:1、这个所谓的易碎贴不见了,到底是个什么鬼?
2、难道出厂的时候就能保证所有的机器都贴了这个东西吗?仅凭这个标贴就判定手机拆过了,是否过于武断了?
3、手机在售后里面拆机,是否为工作人员自己拆掉的?


IP属地:浙江1楼2018-09-12 17:23回复


    IP属地:浙江2楼2018-09-12 17:46
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      您好~非常抱歉给您的使用带来不便了,手机出厂是有经过多次的合格检测才会出厂的,这方面请您放心,关于您机器的问题,建议联系售后检测处理的哦,请问您之前去的哪个售后呢?


      IP属地:重庆来自Android客户端3楼2018-09-12 17:49
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        IP属地:浙江4楼2018-09-13 09:20
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          IP属地:湖南来自Android客户端5楼2018-09-13 19:04
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            地方售后大都是外包的,投诉。出厂不能保证流水线上机器都贴了,漏打螺钉也正常


            来自Android客户端6楼2018-09-13 19:30
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              要去直营售后服务中心


              IP属地:安徽来自手机贴吧7楼2018-10-26 23:58
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                是的有同感


                来自手机贴吧8楼2019-02-12 16:13
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                  我的手机也是买了不到3个月,早上拿耳机的时候手机从口袋里掉出来了,然后就黑屏了,去找售后,售后说我手机屏幕坏了要换屏需要680我当时真的是醉了,手机屏幕好好的哪里需要换屏幕了,我就想这售后有啥用,不过是打着售后的幌子乱收钱,动不动就屏幕坏了,这手机是豆腐做的吗,碰的碰不得的,


                  来自手机贴吧9楼2019-02-12 16:18
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                    差评,差评以后再也不买步步高家的手机了,垃圾


                    来自手机贴吧10楼2019-02-12 16:18
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                      我买的不到一个月屏幕坏了也要我付590的维修费,结果我给差评了,没满月的手机他们说屏幕我们认为弄坏的一分钱也不少,不换屏幕又没法用,丢了也可惜,没办法只有换了。


                      来自手机贴吧11楼2019-06-21 22:45
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